“虽然还有一个月才过年，但现在我们的家政服务人员都开始忙起来，如果您需要请人清洁得抓紧时间预约。”1月12日，市民赵女士向一家家政服务公司打电话咨询保洁服务时，工作人员告诉她，随着人们生活水平的提高，花钱请家政服务已经变得很平常，越到年底，家政市场的需求越旺盛。该公司的业务以承接单位保洁服务为主，年底也承接一部分个人家庭的保洁服务，从去年12月份开始，公司就陆陆续续接到顾客的预约电话，目前每个工人的档期基本都排满了。

　　随后，记者又走访了几家家政服务公司，发现前来预约家政服务的顾客络绎不绝。米山路某家政公司负责人孙女士介绍：“一月份以来，预约春节保洁工的市民不断增多，平均每天都能有三四个，预计在腊月中上旬能迎来高峰，现在熟练工基本预订完了。”

　　“从去年12月底开始，对家政服务的需求就明显增加，慢慢开始供不应求。预计1月下旬，供求更为紧张。特别是临近春节，一线员工返乡，家政服务业将迎来用工荒。”区劳动就业部门的工作人员介绍说。

 

　　请家政得提前预约

 

　　“咱们中国有春节前大扫除的传统，可是我平时上班挺忙，单位要大年三十才放假，没时间打扫卫生，请个保洁员帮忙打扫，既专业又能省下自己不少时间。”日前，市民王先生就向一家政服务公司预约好了一名技术熟练的保洁工。1月13上午，记者走访多家家政服务公司发现，像王先生这样早早预约保洁工的不在少数。

　　王先生之所以这么早就预约保洁工，是因为吃了去年预约晚的亏。“去年过年前几天，我想叫个保洁工收拾一下家里的卫生，结果家政公司告诉我时间排不开，要等到过完年才有空。”王先生说，当时他一连又打了好几个家政公司的电话，得到的答案几乎相同。因此，今年，王先生提前一个多月就预约，和一家家政公司签了约。

　　采访中记者还发现，市民对家政服务人员的要求越来越高。家住银河花园小区的张女士说：“虽然年前家政保洁费用略有上涨，但是价格还是可以接受的。我最注重的还是家政公司的资质以及家政工人的服务质量。”

　　相对于其它项目，保洁工作季节性非常强，工作时间大多在春节前的一两个月，高峰期是小年前后，这个时候是用工最紧张的时候。保洁工作人员在小年前后，基本上都是“连轴转”，一天要赶往3到4个家庭进行服务，可以说是满负荷运转。

　　据了解，目前保洁的收费按建筑面积计算，每平方米的价格在4元至5元左右，临近春节，费用可能会有所上调。

 

　　家政公司招兵买马

 

　　由于临近春节保洁工的用工需求量较大，不少家政服务公司在原有人员的基础上，开始招聘一定数量的临时工和钟点工。据龙山路一家家政公司负责人赵先生介绍，他的家政公司有固定保洁工四五个人，这些人足够满足平时的客户需求，但是春节前会忙不过来。为了节省用工成本，他着手招聘临时工和钟点工，一方面给固定工搭把手，另一方面可为节前忙季做准备。

　　“春节前是一年中最忙的时候，单单依靠固定工是不可能的，所以我们一般采取分组的形式，让一名熟练保洁员带一两个临时工或钟点工，人多干得快，一般一天下来能干两三家。”赵先生说，等忙过这一阵，临时工就可以辞职干别的去了，家政公司也就不用额外养太多闲人。

　　保洁临时工的服务质量如何？不少市民对此有所担心。市民小宋就向记者反映，去年保洁员在擦玻璃时，不小心把她家的窗台弄出了划痕。

　　“一到春节，就有一些人转行来做钟点工，但因为不专业，服务质量很难保证，以往我们就收到顾客的反映，有的钟点工把玻璃擦花了，有的擦地板时地板泡水了。今年我在招募更多人手的同时，也会加强临时工的保洁培训，保证服务质量。 ”赵先生表示，今年他们将集中培训临时招聘的保洁员，不锈钢件怎么清理，清洁到什么程度，镜子怎么擦都有一定的规范。

　　业内人士提醒,市场上的保洁公司良莠不齐，既有“正规军”，也不乏“游击队”。一些家政公司的服务价格虽然便宜，但同时也存在一定风险，出了问题可能会找不到人。市民在选择保洁公司时最好找有正规资质、诚信度高的公司。同时,最好与保洁公司签订服务合同,明确保洁时间、服务内容等,一旦出现问题可凭合同向消协投诉。（记者 刘 凡）