春节将至,家政服务行业又到了旺季,部分家政公司缺乏诚信、从业人员素质参差不齐等投诉也随之增多。29日,市消协工作人员提醒消费者选择家政服务公司要多加注意。
家政公司经营资格,注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等
家政公司合同协议,注意条款细化,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任
家政公司有无票据,注意留存协议和有效票据凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后难维权
家政公司安全防护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失
家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务质量是否满意,要选择经过培训,讲诚信的服务人员
本报记者吴宏、包晗