据钱江晚报道，某雇主经人介绍，雇了一位保姆照顾家里98岁的老人。没想到，这个68岁的保姆刚上班3个小时，就摔倒在地，抢救无效死亡。通过调解，雇主一次性补偿死者家属17万元。

保姆意外摔亡，对两个家庭来说，都是不幸的事。尤其用工3小时即需赔偿17万元，让许多人觉得词语很“冤”。但透过此事，更引人关注的是，现代社会对保姆等家政用工需求越来越大，保姆日益成为许多家庭的一分子，如何合理、安全用工，降低因保姆的意外人身伤亡事故，给用工家庭带来的民事责任风险，并让受害者家属获得合理经济赔偿，事实上已经摆上台面，不容回避，亟需重视。

生活中，家庭保姆用工一般通过两种情形进行，一是通过私人关系、朋友介绍等“私下”途径；二是通过家政中介介绍，或家政服务公司派遣等第三方渠道。由于用工情形的不同，带来的用工性质、法律风险也各有不同。

如果是第一种情形，则雇主与保姆之间构成雇佣法律关系，雇主对保姆的因工伤亡事故，承担相当于“全责赔偿”的严格责任，除非是保姆自身故意伤害或有重大过错等。

如果是第二种情形，则需区别处理。家政仅是中介性质，收取一次性中介费用的，东家与保姆还是雇佣关系，但中介要确保保姆身份信息及身体健康状况没有问题；家政公司派遣保姆用工的，则保姆属于家政公司职员，家政公司与东家构成承揽合同关系，保姆因工伤亡的责任一般由家政公司承担，具体可按工伤或比照工伤处理，但如东家存在对家政公司的“选任不当”等过错，比如家政公司营业资质不全，而东家疏于审查的，也应分担一定责任。

厘清家政保姆用工关系性质，有助于分清责任归属，保护当事各方利益。更重要的，还有助于当事各方增强安全保险意识，积极投保家政意外险或家政雇佣责任险等险种，将自身风险责任和损失降到最低。无论作为“私下”用工的家庭，还是派遣制家政服务公司，如果花50元给保姆购买一年保额10万元的保险，包括意外伤害和意外医疗等，无疑是“花小钱办大事”，利远大于弊，而无需再纠结于谁来出钱投保。

当然，家政服务责任险种在现实中尚未普及。一方面是当事人参保投保意识不强，让相关险种“卖不出去”；一方面是相关保险公司宣传不到位，或市场敏锐度不够，意识不到家政服务保险的巨大市场“蛋糕”，以至配套险种不多乃至没有，比如缺乏高层室外玻璃清洗、空调安装等相关险种。这些，均使得家政服务责任险市场远未“红火”起来，有待快速普及推广。